珠海室內(nèi)設(shè)計(jì)品牌構(gòu)建的第一步是能夠讓顧客識(shí)別,這種識(shí)別來源于珠海室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)所提供的產(chǎn)品本身、所提供的服務(wù)和所提供的標(biāo)志。在這一步里,需要珠海室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)非常清晰地傳遞自己產(chǎn)品的價(jià)值主張、非常認(rèn)真地貢獻(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量、很好地設(shè)計(jì)自己的標(biāo)志系統(tǒng),使得顧客可以清晰地認(rèn)知,并且非常容易進(jìn)行記憶和區(qū)別。
價(jià)值鏈管理
對(duì)于價(jià)值鏈的管理,以及價(jià)值鏈成員之間的權(quán)力分配是構(gòu)建品牌的第二步。這種權(quán)力的分配體現(xiàn)在供應(yīng)商、制造商、銷售商、顧客多方面的權(quán)力共享,如果品牌構(gòu)成成員沒用進(jìn)行恰當(dāng)?shù)馁Y源分配,就不可能形成對(duì)于品牌的共識(shí)。因此,需要品牌企業(yè)能夠很好地協(xié)同價(jià)值鏈成員之間的價(jià)值分配,并能夠很好地協(xié)調(diào)價(jià)值空間,使得每一個(gè)成員能夠?yàn)轭櫩妥罱K的價(jià)值做出貢獻(xiàn)。
始終如一交付價(jià)值的經(jīng)理:必須確保產(chǎn)品、銷售方法以及所確立的價(jià)值定位之間協(xié)調(diào)一致。為此,需要經(jīng)理必須能夠?qū)漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售、分銷和定價(jià)這一完整的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理。如果經(jīng)理人能夠保證始終如一的交付價(jià)值,顧客就會(huì)得到穩(wěn)定、可靠的價(jià)值感。
清晰溝通價(jià)值的員工
品牌的真正代言人是企業(yè)的一線員工,只有企業(yè)的一線員工能夠清晰地表達(dá)企業(yè)價(jià)值追求以及價(jià)值主張,這個(gè)產(chǎn)品才會(huì)真正深入人心。如果企業(yè)的一線員工都無法了解產(chǎn)品的價(jià)值,那么企業(yè)就不會(huì)得到顧客對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)可。如何讓員工深刻地理解公司的價(jià)值理念和產(chǎn)品的價(jià)值主張,如何幫助員工認(rèn)同公司的產(chǎn)品價(jià)值并呈現(xiàn)在日常的行動(dòng)中,是需要構(gòu)建品牌的企業(yè)必須回答并確保解決的問題。
可細(xì)分的忠誠(chéng)的顧客
顧客被明確細(xì)分出來,并具有忠誠(chéng)度是衡量品牌的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),因此在經(jīng)營(yíng)過程中要不斷診斷一些問題,這些問題能夠幫助公司找出在品牌經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵不足之處。例如,一個(gè)公司可能會(huì)發(fā)現(xiàn),它所提供和推動(dòng)的產(chǎn)品利益可能并不真正為目標(biāo)消費(fèi)者所看重。在這種情況下,為獲得消費(fèi)者對(duì)品牌的忠實(shí)度而重新確立產(chǎn)品的價(jià)值定位和市場(chǎng)戰(zhàn)略,是很有必要的。
能夠承受的增長(zhǎng)速度
增長(zhǎng)本身是一個(gè)企業(yè)追求的目標(biāo),但是這個(gè)目標(biāo)需要成為品牌的一個(gè)基礎(chǔ)而不是相反,如果一個(gè)企業(yè)因增長(zhǎng)而帶來的是市場(chǎng)和顧客認(rèn)同的損傷,那么這樣的增長(zhǎng)就不是能夠承受得了。過度的增長(zhǎng)和擴(kuò)張而導(dǎo)致的質(zhì)量問題,一定是影響品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素之一。
真正的利潤(rùn)增長(zhǎng)
構(gòu)建品牌需要大量的投入。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始、供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)控制,渠道有效性、交付的價(jià)值,最終到顧客感知的價(jià)值,在這個(gè)長(zhǎng)價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要投入,并以高標(biāo)準(zhǔn)來完成。因此,品牌產(chǎn)品一個(gè)顯著的調(diào)整,就是擁有較高的價(jià)格體系。也正是因?yàn)樵趦r(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)的高投入,使得顧客在獲取產(chǎn)品的時(shí)候,愿意支付高的價(jià)格,并感受到高的價(jià)值,而在這個(gè)時(shí)候,往往品牌已經(jīng)深入到顧客心中,或者說品牌已經(jīng)塑造成功。
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